科普现代化，与时俱进享生活-详细

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科普现代化，与时俱进享生活

随着金融电子化、网络化的飞速发展，长葛轩辕村镇银行自助设备不断加大投入使用。为缓解柜面业务压力，降低人工操作风险，提高自助设备使用率，改变客户“柜面办理业务”的传统观念，长葛轩辕村镇银行古桥支行（以下简称“古桥支行”）以“八周年行庆”为契机，自2019年4月1日至2019年5月31日在网点覆盖范围开展以“科普现代化，与时俱进享生活”为主题的VTM自助设备进万家推广活动。

经过调研，古桥支行服务客户群体年龄在50岁左右居多，普遍认为只有在柜面上办理业务才是真实可靠的。针对这种情况，古桥支行负责人要求大堂经理加强引流客户到自助设备，并进行详细的自助设备使用方法讲解，让客户对自助设备使用观念由“我不会、我不用”转变为“我试试、我会用”。

“嫩这机器办卡真快，机器会办的业务还怪多，上回我给柜面窗口办张银行卡光排队都等了好长时候，都等急躁了。”一位客户在学会使用自助设备时开心的对大堂经理说道。
通过开展该项活动，我行将自助设备使用观念逐步传达至普通客户。在以后的工作中，要加大开展此类活动，引导客户主动使用自助设备，提高自助设备使用率，提升客户金融行业电子科技化使用意识，为后续科技现代化奠定基础。