银行卡Bank Card
友情链接
你现在的位置:\业务详细\返回\返回首页

【聚焦·轩辕人】筑梦轩辕 共同成长——记水磨河分理处主任闫梦鸽

        乐于奉献,既问耕耘也问收获;不忘初心,植根沃土激扬青春。
        光阴荏苒,日月如梭。她进入轩辕银行已经4个年头了。回眸刚入行那会儿,她还是个刚刚走出校园的懵懂学生,在她的印象中,银行的工作是严谨而又光鲜亮丽的。起初她彷徨过,但适应能力极强的她迅速在心里给自己定下了目标:要从实习员工扎实做起,不断强化自身专业素质,积累新知识,学会了总结与经验分享。
        从综合柜员到对公柜员再到大堂经理,她始终认为:要为每一位客户带来优质、高效的服务体验。岗位职责的不同,也就意味着客户群体的不同,这不仅锻炼了一个人的业务素质水平,也是对心理素质的一个提高。积极的心态与强执行力,使得她很快成为了领导眼中的好同志,同事眼里的好榜样。
        面对平时业务量比较大的后河支行,特别是对公柜台,经常需要发放附近各个村庄的地款与拆迁款,需要认真及高强度的核对与统计工作。她常常加班到晚上七八点钟,成为最后一个离开柜台的人。有一次坐在空荡荡的营业室柜台上结账,她忍不住落下了眼泪,但凭着不服输的劲头她告诉自己要坚持。第二天一如既往,仍然带着满腔热情接待她的每一位客户。
        2017年,由于岗位要求,她的工作职责发生了一些变化,面对她的,也是角色的全面转换。她将工作认真梳理,制定了属于自己的一套工作方法,争取各项工作努力赶超在前。对于领导交代的工作,她积极执行,并汇报过程与结果;对于柜员平时的业务素养,她每天督查并及时做出指导,努力使他们全面提升坐柜水平。大量的数据统计与上报是她的工作职责之一,但她在做好本职工作之外,还经常帮助柜员检查各种登记薄、传票等,时刻履行自己的职责。对于出现的错误她耐心的提出好的解决办法,尽量让大家避免下次错误的出现。她装订的传票总是能做到无差错,她也习惯把工作做到前面,有同事见她特别劳累就劝她说:“别给自己太大压力了,”但她认为,要不做就不做,要做就要做好它。由于她工作中严谨的作风,同事们经常与她探讨业务,互相交流,对于同事在办理业务过程中出现的问题,她不厌其烦帮助解决,并经常总结一些复杂业务的办理流程,同事们都竞相学习并熟练掌握。这些平凡的事虽小,但每天做好就不易。
        2018年,她被任命为水磨河分理处负责人。她深知自己的使命与职责,继续带着拼搏与努力上路,村里的整体经济环境较好,对金融需求也不小,一次次贴心的服务体验,积攒下了她良好的人气和口碑。每次一有新的金融知识下发了,她都会第一时间带领员工到集市、超市门口,甚至入家入户进行金融知识的宣传,很快与附近的村民熟悉了起来。村民们都很热情,如今走在街里,经常有不认识的村民客户与她打招呼,还有大爷大娘们叫她去家里吃饭。作为一名轩辕人,她感到很欣慰也很自豪,更加坚定了以后工作的信心与方向。
        成长中的闫梦鸽自信、坚强而果敢。工作的这四年,她始终秉承“耕心服务,相伴同行”的服务原则,把为父老乡亲们做好金融服务当成自己义不容辞的使命。作为一名轩辕人,她将带着满腔的热血,百倍的信心与不懈的努力,继续在“打造一流的现代化村镇银行的愿景”中发挥更多光和热!