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【聚焦·轩辕人】满怀憧憬与热情 为支农支小做贡献——记电子银行部客服丁美文

        时间如白驹过隙,从2018年6月进入长葛轩辕村镇银行,她已成为“轩辕人”一年有余。初出象牙塔时,丁美文就已经决定,要满怀憧憬和激情在村镇银行这片阔土上发挥能量,为支农支小做出自己的贡献。在这一年中,她能良好适应柜员的业务与工作,积极主动地学习我行的各项操作规程和各种制度文件,同时她也能虚心向前辈请教,也深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性。她立足本职工作,利用一点一滴的时间加紧练习,努力提升自身业务及技能水平,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,使自己能在平凡的岗位上发出光和热。
        在各项活动中,丁美文都报以极大的热情参与。2019年初的迎新春晚会,她担任主持人之余还出演小品,展示了她工作之外不同的一面;2019年5月,她又参与策划石固支行的“戏迷交流赛”,从赛前宣传到环节设计,再到舞台主持,她都用自己优秀的组织协调能力为行里做出了贡献,为丰富员工和居民生活做出了努力。
        工作与生活相辅相成,在工作中要向客户提供优质服务,在生活中也要热情待人。她一直相信,要将最大的善意赋予每一个人。丁美文任职柜员时,她经常抽空去宣传,在网点门口每天都会看见一位爷爷的身影。据了解,爷爷孤身一人,无依无靠,仅靠拉三轮车为生。夏天气温很高,空气中浮动着丝丝热浪。而爷爷的身上却还是一件破旧的粉色毛衣。她下班以后看到这一场景,心中不由的犯酸,连忙奔到了服装店买了一身夏装。将衣服交到爷爷手中时,仿佛从他的眼中看到了真真切切的感激。善意与美好是我们能够带给这个社会最渺小而又伟大的馈赠,它渺小到世界上不知有这样微不足道的小事发生,却又伟大到足以感动这位无儿无女的老人一整个夏天。
        如今的丁美文站在了电子银行部客服这个岗位上,她想用自己的真诚和善良帮助到每一位客户,她相信帮助别人解决困难就像赠送给别人一束沁人心脾的花,只有对生活、对客户带去最大的诚意,才能让客户对我们每一位轩辕人满意!