维护消费者权益、普及金融知识-详细

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维护消费者权益、普及金融知识

为进一步提高消费者金融知识素养和风险责任意识，践行保护消费者权益的社会责任，长葛轩辕村镇银行（以下简称我行）在3月15日积极响应号召，开展了3.15金融消费者权益日、征信知识宣传活动。以“人民为中心增强金融消费者获得感”为主题，以消费者为中心优化金融知识普及方式，提高消费者理性使用银行卡产品、防范金融侵害的能力、加强诚信等为宗旨，让金融知识惠及百姓民生，共享金融知识构建和谐社会。

此次集中宣传活动积极响应上级监管部门号召，精心准备，统一安排部署。活动期间，我行员工统一服装，身披绶带，精神饱满，主动接受广大市民的咨询。现场发放宣传页，让广大居民能够充分了解到在与银行打交道过程中怎样维护自身的合法权益，并积极普及金融知识，对客户提出来的疑问进行了专业的解答，得到了客户的满意与认可。

提高金融服务水平，维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，树立行业服务典范的重要举措。通过开展此次“3·15金融消费者权益”的宣传活动，不仅使金融消费者进一步准确了解到自身的权利，也同时把我行服务贴心、始终以客户为中心的形象建立在了广大客户的心中。我行将持续加强各种金融安全知识的普及，不断提高我行的服务质量和水平，全面树立长葛轩辕村镇银行履行社会责任的企业形象。