我行首台全能自助银行VTM正式上线

       经过长期的开发测试，长葛轩辕村镇银行首台7x24小时全能自助银行VTM于2014年11月8日正式上线运行，改变了银行传统单一设备与单一柜面的服务模式，转变成为以全行资源实时支撑的集约式在线服务模式，使长葛百姓享受到加便捷、高效、智能、贴心的服务。
       VTM（（Virtual Teller Machine的简称，远程视频柜员机）目前可以办理自助开卡，取款、存款、转账、改密等基本业务，客户进入到VTM自助区域后，可以直接办理业务并实时连接后台客服人员，客服人员通过可视柜台可以进行身份证的扫描和读取，从而进行身份审核，也可以通过可视画面为顾客提供业务指导，帮助客户完成业务办理操作，基本操作方便快捷，可视性强，过程简单。
       VTM全能自助银行的上线，解决了我行目前物理网点少、人工成本高劣势，VTM集中式的座席中心、分布式的远程银行终端不受地域与客户流量变化的限制，可以实时调整人力资源，平衡全网点的业务流量，大大减少了客户等待的时间。
       VTM系统具有很强的扩展功能，在后续的VTM布放中我行会根据客户的体验，不断完善业务品种，增加业务功能。目前VTM项目研发工作还在有条不紊的展开，努力使我行打造成为“全功能、全天候、面对面”的全能智能自助银行，走向现代化村镇银行科技发展的前列，为实现未来网点的“无人银行，有人服务”设想打造坚实的基础。